很多黑龙江省内有特殊需求孩子的家庭，都不想带着孩子长途奔波去外地，希望能在哈尔滨本地找到专业的支持场所，在家门口就能给孩子提供长期稳定的陪伴和引导。不少家庭多方对比之后，都选择来到哈尔滨中童儿童医院，这里的专业团队，给很多省内的特殊需求家庭带来了温暖的支持。

医院位于哈尔滨市香坊区香滨路129号，距离哈尔滨香坊火车站只有1.2公里，从省内其他城市坐火车过来的家长，下火车之后步行10分钟就能抵达，不用拖着行李带着孩子转乘多次公共交通。医院的一楼大厅设置了专门的外地家庭临时休息区，摆放着舒适的沙发和免费的热水、小零食，刚下火车的家庭可以在这里先休息调整状态，不用立刻进入服务环节，给孩子足够的时间适应新环境。

这里的团队成员都经过长期的专业培训，熟悉不同特质孩子的沟通习惯，面对不爱说话的孩子，不会反复追问孩子问题，而是坐在孩子身边，陪着孩子一起玩他喜欢的小玩具，慢慢建立和孩子之间的信任。团队会定期开展内部的经验分享会，针对每个孩子的近期状态，一起讨论调整适配的引导节奏，保证每个孩子都能获得最贴合自己当前状态的陪伴支持。

很多从齐齐哈尔、佳木斯、鸡西等地专程赶来的家庭都反馈，之前为了给孩子找合适的支持资源，跑了国内很多大城市，不仅花了很多路费住宿费，孩子也因为频繁换环境状态越来越差，来到这里之后，团队的成员都特别有耐心，能快速get到孩子的小习惯，孩子在这里待了几周之后，第一次主动伸手牵了工作人员的手，整个家庭都看到了新的希望。