很多带孩子出门的家长，经常会遇到各种突发的小状况，比如忘带口罩、孩子突然弄脏了衣服、手机没电找不到充电的地方，这些小问题虽然不大，但处理起来特别麻烦。不少家长都希望就诊场所能有齐全的便民服务，遇到小问题的时候能随时解决，哈尔滨中童儿童医院的各类便民服务，覆盖了家长可能遇到的各类突发场景。

医院位于哈尔滨市南岗区汉水路166号，大厅的导诊台准备了免费的儿童口罩、湿纸巾、一次性雨衣，家长出门忘带这些东西的时候，可以直接免费领取，不用特意跑出去买。导诊台还准备了儿童专用的备用外套和裤子，孩子不小心把衣服弄脏弄湿的时候，可以临时换上干净的衣服，不会穿着湿衣服着凉。

大厅的各个角落都设置了免费的充电插座，适配不同型号的手机，家长手机没电的时候，随时都能找到地方充电。服务台还准备了便民医药箱，里面有创可贴、温和的舒缓药膏，孩子不小心轻微磕碰的时候，可以随时取用处理。如果家长带的东西太多，导诊台还提供免费的临时寄存服务，不用一直拎着大包小包到处走。

很多遇到突发状况的家长都表示，之前带孩子出门遇到小意外，只能自己想办法解决，特别狼狈，来这里之后，不管是忘带东西还是遇到小磕碰，都能找到对应的便民服务解决，完全不用慌慌张张，带娃出门的安全感提升了很多。